Dernière mise à jour : 10 août 2025

Les présentes conditions générales régissent toutes les ventes effectuées via le site web [nom de votre site web].com et définissent les droits et obligations entre les parties.

Vendeur

Vêtements UNBOUNDS
Propriété de DESMETTE
Basé à Tournai, en Belgique

Acheteur

Toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site web

1. Objectif

Les présentes conditions générales définissent le cadre contractuel de toute commande passée sur notre boutique en ligne.
En confirmant sa commande, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes conditions générales.

2. Produits et disponibilité

Tous nos produits sont fabriqués sur commande (impression à la demande).

Les descriptions, visuels et spécifications sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations dues au processus d'impression.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, nous contacterons l'acheteur pour lui proposer un échange ou un remboursement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors TVA pour les commandes expédiées du Royaume-Uni vers l'Union européenne.

Ces prix n'incluent pas les droits de douane, la TVA locale ni les autres taxes pouvant s'appliquer dans le pays de destination.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande.

4. Commandes

Toutes les commandes sont confirmées après réception du paiement intégral.

L'acheteur doit fournir des informations exactes et complètes pour la livraison et la facturation.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes de colis causés par des informations incorrectes fournies par l'acheteur.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte de crédit, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur notre site web.

Le paiement est débité immédiatement après confirmation de la commande.

6. Production et livraison

Le délai de production est de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni ou l'Union européenne selon le produit.

Transporteurs : Royal Mail, DPD ou services partenaires

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (dédouanement, grèves, conditions météorologiques).

Un numéro de suivi vous sera fourni une fois la commande expédiée.

7. Douanes et taxes

Pour les livraisons vers l'Union européenne depuis le Royaume-Uni, des droits de douane et la TVA locale peuvent s'appliquer.

Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Si l'acheteur refuse de payer ces frais et que le colis est retourné, les frais de retour et de traitement seront déduits du remboursement, les frais d'expédition initiaux restant non remboursables.

Consultez notre politique douanière pour plus de détails.

8. Retours et remboursements

Aucun retour n'est accepté en cas de simple changement d'avis, nos produits étant fabriqués sur commande.

Les retours ne sont acceptés qu'en cas de produits défectueux ou d'erreurs d'expédition.

Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure complète.

9. Responsabilité

Le vendeur n'est pas responsable des retards ou des pertes causés par des facteurs externes.

Les photographies et illustrations présentes sur le site web sont non contractuelles.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web (textes, images, designs, logos) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice.

Si aucun accord n'est trouvé, l'affaire sera portée devant les tribunaux compétents en Belgique.